Etika Customer Service
Etika Pelayanan / Etika Bisnis
Jenis Bahan
Monograf
Judul Alternatif
-
Pengarang
KASMIR
Edisi
Ed.1
Pernyataan Seri
-
Penerbitan
-
Bahasa
Indonesia
Deskripsi Fisik
xiii, 204 hlm.; 2011
Jenis Isi
-
Jenis Media
-
Penyimpanan Media
-
ISBN
979-3654-27-9
ISSN
-
ISMN
-
Bentuk Karya
-
Target Pembaca
-
Catatan
Bibliografi : hlm.201-202
Abstrak
Sebagai seorang customer service dituntut untuk dapat memberikan pelayanan kepada nasabah/pelanggan secara maksimal. Apalagi didunia bisnis peran seorang customer service sangatlah besar,mereka merupakan ujung tombak pelayanan dalam menjual produknya.Pada saat ini konsumen tidak hanya tertarik pada produkdan kualitas yang dijual, mereka juga menuntut pelayanan yang diberikan oleh perusahaan, dalam hal ini customer service tidak hanya dari penampilan fisik saja, tapi juga etika pelayanan yang mereka berikan kepada pelanggan.
| No. Barcode | No. Panggil | Lokasi Perpustakaan | Lokasi Ruangan | Kategori | Akses | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 00005234071 |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
- | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tidak diketahui | |
| 00005338623 | 174.4 KAS e |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
RUANG KOLEKSI UMUM TIMUR - Ruang Layanan Khusus Remaja dan Dewasa Lantai 3 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005338624 | 174.4 KAS e |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
RUANG KOLEKSI UMUM TIMUR - Ruang Layanan Khusus Remaja dan Dewasa Lantai 3 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005338625 | 174.4 KAS e |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
RUANG KOLEKSI UMUM TIMUR - Ruang Layanan Khusus Remaja dan Dewasa Lantai 3 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005338626 | 174.4 KAS e |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
RUANG KOLEKSI TANDON TIMUR - | Koleksi Umum | Tandon | Tersedia |
| No. | Nama File | Nama File Format Flash | Format File | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| Tidak ada data. | ||||
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
|---|---|---|---|
| 001 | JAKSE-06150000000240 | ||
| 005 | 20150623101852.0 | ||
| 008 | ***********************************ind** | ||
| 020 | # | # | $a 979-3654-27-9 |
| 035 | # | # | 0010-061500000000240 |
| 040 | # | # | $a JKPDJAK |
| 041 | 0 | # | $a IND |
| 082 | 0 | 4 | $a 174.4 $2 [23] |
| 090 | # | # | $a 174.4 KAS e |
| 100 | 0 | # | $a KASMIR |
| 245 | 1 | 0 | $a Etika customer service / $c Kasmir |
| 250 | # | # | $a Ed.1 |
| 260 | # | # | $a Jakarta : $b Rajawali Pers, $c 2011 |
| 300 | # | # | $a xiii, 204 hlm.; $c 2011 |
| 504 | # | # | $a Bibliografi : hlm.201-202 |
| 520 | 3 | # | $a Sebagai seorang customer service dituntut untuk dapat memberikan pelayanan kepada nasabah/pelanggan secara maksimal. Apalagi didunia bisnis peran seorang customer service sangatlah besar,mereka merupakan ujung tombak pelayanan dalam menjual produknya.Pada saat ini konsumen tidak hanya tertarik pada produkdan kualitas yang dijual, mereka juga menuntut pelayanan yang diberikan oleh perusahaan, dalam hal ini customer service tidak hanya dari penampilan fisik saja, tapi juga etika pelayanan yang mereka berikan kepada pelanggan. |
| 521 | 1 | # | $a DEWASA |
| 650 | # | 4 | $a ETIKA BISNIS |
| 650 | # | 4 | $a ETIKA PELAYANAN |
| 659 | # | # | $a Pembelian |
| 850 | # | # | $a JKPDJAK |
| 852 | # | # | $a JKPDJAK |
| 990 | # | # | $a D124339/14 |
| 990 | # | # | $a T0003556/07 |
| 990 | # | # | $a T0003558/07 |
| 990 | # | # | $a T0003625/07 |
| 990 | # | # | $a T0003627/07 |