Layanan Pelanggan : Cara Praktis, Murah Dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda
Strategi Marketing / Pemasaran / Pelanggan / Pelayanan
Jenis Bahan
Monograf
Judul Alternatif
-
Pengarang
WOOD, Ivonne
Edisi
Ed. 1,
Pernyataan Seri
-
Penerbitan
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2009
Bahasa
Indonesia
Deskripsi Fisik
x, 124 hlm. ; 23 cm.
Jenis Isi
-
Jenis Media
-
Penyimpanan Media
-
ISBN
978-979-756-449-0
ISSN
-
ISMN
-
Bentuk Karya
Bukan fiksi atau tidak didefinisikan
Target Pembaca
Dewasa
Catatan
hlm. 115-116
Abstrak
Sudahkah Anda dan bisnis Anda melakukan pelayanan maksimal untuk memuaskan pelanggan Anda? Bagaimanakah praktik-praktik pelayanan maksimal itu di dunia nyata?Tidak dapat dipungkiri bahwa kita perlu mengetahui tentang teori-teori yang mendasari kepuasan pelanggan, tapi terlebih dari itu kita juga perlu tahu penerjemahan teori-teori tersebut di dunia nyata.Buku ini berusaha memaparkan cara-cara praktis dan murah untuk memuaskan pelanggan Anda. Ide dan saran yang dibahas dalam buku ini coba disampaikan dengan kata-kata yang sederhana dan mudah dimengerti serta diharapkan akan dapat memicu inspirasi Anda untuk menciptakan layanan unik dan memuaskan milik Anda sendiri sehingga pada akhirnya pelanggan Anda akan merindukan layanan Anda dan mengingat bisnis Anda di antara keriuhan persaingan.
| No. Barcode | No. Panggil | Lokasi Perpustakaan | Lokasi Ruangan | Kategori | Akses | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 00005214971 | 658.81 WOO l |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| No. | Nama File | Nama File Format Flash | Format File | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| Tidak ada data. | ||||
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
|---|---|---|---|
| 001 | JAKPU-12139000001863 | ||
| 005 | 20210222090112 | ||
| 008 | 210222################e##########0#ind## | ||
| 020 | # | # | $a 978-979-756-449-0 |
| 035 | # | # | $a 0010-121390000001861 |
| 040 | # | # | $a JKPDJAK |
| 041 | 0 | # | $a IND |
| 082 | # | # | $a 658.81 |
| 084 | # | # | $a 658.81 WOO l |
| 090 | # | # | $a 658.81 WOO l |
| 100 | 1 | # | $a WOOD, Ivonne |
| 245 | 1 | # | $a Layanan pelanggan : $b cara praktis, murah dan inspiratif memuaskan pelanggan anda /$c Ivonne Wood |
| 250 | # | # | $a Ed. 1, |
| 260 | # | # | $a Yogyakarta :$b Graha Ilmu,$c 2009 |
| 300 | # | # | $a x, 124 hlm. ; $c 23 cm. |
| 504 | # | # | $a hlm. 115-116 |
| 520 | # | # | $a Sudahkah Anda dan bisnis Anda melakukan pelayanan maksimal untuk memuaskan pelanggan Anda? Bagaimanakah praktik-praktik pelayanan maksimal itu di dunia nyata?Tidak dapat dipungkiri bahwa kita perlu mengetahui tentang teori-teori yang mendasari kepuasan pelanggan, tapi terlebih dari itu kita juga perlu tahu penerjemahan teori-teori tersebut di dunia nyata.Buku ini berusaha memaparkan cara-cara praktis dan murah untuk memuaskan pelanggan Anda. Ide dan saran yang dibahas dalam buku ini coba disampaikan dengan kata-kata yang sederhana dan mudah dimengerti serta diharapkan akan dapat memicu inspirasi Anda untuk menciptakan layanan unik dan memuaskan milik Anda sendiri sehingga pada akhirnya pelanggan Anda akan merindukan layanan Anda dan mengingat bisnis Anda di antara keriuhan persaingan. |
| 521 | 1 | # | $a DEWASA |
| 650 | # | 4 | $a pelanggan |
| 650 | # | 4 | $a pelayanan |
| 650 | # | 4 | $a pemasaran |
| 650 | # | 4 | $a strategi marketing |
| 850 | # | # | $a BPAD DKI |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114466/13 |
| 990 | # | # | $a D114467/13 |
| 990 | # | # | $a D114467/13 |
| 990 | # | # | $a D114468/13 |