SOP adalah kependekan dari Standard Operating Procedure atau istilah lainnya adalah Sistem Tata Kerja. SOP menjadi salah satu hal yang memengaruhi perusahaan dalam mencapai targetnya. Dengan adanya SOP pada perusahaan, akan memandu setiap karyawan dan divisi dalam beraktivitas. Dengan demikian, setiap aktivitas tersebut dapat terorganisir dan terlaksana dengan baik, konsisten, serta efektif. Bahkan lebih jauh, SOP dapat menjadi acuan dalam menangani temuan audit akibat kesalahan, kelalaian, dan kecurangan, serta merupakan perangkat yang dapat digunakan untuk menyelesaikan keluhan, konflik atau perselisihan di dalam organisasi. Buku ini akan memandu pembaca memahami apa dan bagaimana cara menyusun SOP atau Sistem Tata Kerja di dalam organisasi atau perusahaan yang benar. Semuanya dirunut mulai dari prinsip dasar penerapan SOP sampai contoh-contoh kasus SOP pada beberapa divisi perusahaan. Selain menerangkan mengenai seluk-beluk SOP atau Sistem Tata Kerja, buku ini juga menyajikan cara-cara mudah dalam membuat dan mengimplementasikannya, baik untuk organisasi kecil maupun bisnis perseorangan.