Penyusunan Standar Pelayanan Publik
Pelayanan Publik / Manajemen Kontrol Dan Kualitas
Jenis Bahan
Monograf
Judul Alternatif
-
Pengarang
Sampara Lukman (Pengarang) ; Dadang Suwanda (Pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (Pengarang)
Edisi
cetakan pertama
Pernyataan Seri
-
Penerbitan
Bandung : Remaja Rosdakarya, 2021
Bahasa
Indonesia
Deskripsi Fisik
xiv, 170 halaman : ilustrasi ; 23 cm
Jenis Isi
teks
Jenis Media
tanpa perantara
Penyimpanan Media
volume
ISBN
9786024465568
ISSN
-
ISMN
-
Bentuk Karya
Bukan fiksi atau tidak didefinisikan
Target Pembaca
Umum
Catatan
-
Abstrak
Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah ternyata saat ini masih belum memenuhi harapan masyarakat. Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah perlunya standar pelayanan publik. Standar ini merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi pelaksana dan pengguna layanan. Komponen ini kemudian bisa menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pelayanan dan menakar kepuasan pengguna layanan saat mengakses layanan di unit pelayanan publik.
| No. Barcode | No. Panggil | Lokasi Perpustakaan | Lokasi Ruangan | Kategori | Akses | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 00005961862 | 658.4013 SAM p |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005961867 | 658.4013 SAM p |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005961872 | 658.4013 SAM p |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005961877 | 658.4013 SAM p |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005961882 | 658.4013 SAM p |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00006326400 | 351.598 SAM p |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
RUANG KOLEKSI UMUM TIMUR - Ruang Layanan Khusus Remaja dan Dewasa Lantai 3 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00006326404 | 351.598 SAM p |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
B 9216 PQU TIMUR - | Koleksi Umum | Baca di tempat | Tersedia |
| 00006326409 | 351.598 SAM p |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
RUANG KOLEKSI TANDON TIMUR - | Koleksi Umum | Tandon | Tersedia |
| 00006326414 | 351.598 SAM p |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
RUANG KOLEKSI TANDON TIMUR - | Koleksi Umum | Tandon | Tersedia |
| 00006326419 | 351.598 SAM p |
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara Jalan Jatinegara Timur IV, Rawa Bunga, Jatinegara |
RUANG KOLEKSI TANDON TIMUR - | Koleksi Umum | Tandon | Tersedia |
| No. | Nama File | Nama File Format Flash | Format File | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| Tidak ada data. | ||||
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
|---|---|---|---|
| 001 | INLIS000000000839831 | ||
| 005 | 20240717083332 | ||
| 006 | a####g############ | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 240717################g##########0#ind## | ||
| 020 | # | # | $a 9786024465568 |
| 035 | # | # | $a 0010-0123001304 |
| 040 | # | # | $a JKPDJAK$b ind$c rda |
| 041 | # | # | $a ind |
| 082 | # | # | $a 658.4013 |
| 084 | # | # | $a 351.598 SAM p |
| 084 | # | # | $a 658.4013 SAM p |
| 100 | 0 | # | $a Sampara Lukman$e Pengarang |
| 245 | 1 | # | $a Penyusunan standar pelayanan publik /$c Sampara Lukman, Dadang Suwanda, Yudi Prihanto Santoso |
| 250 | # | # | $a cetakan pertama |
| 264 | # | # | $a Bandung :$b Remaja Rosdakarya,$c 2021 |
| 300 | # | # | $a xiv, 170 halaman : $b ilustrasi ; $c 23 cm |
| 336 | # | # | $a teks$2 rdacontent |
| 337 | # | # | $a tanpa perantara$2 rdamedia |
| 338 | # | # | $a volume$2 rdacarrier |
| 520 | # | # | $a Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah ternyata saat ini masih belum memenuhi harapan masyarakat. Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah perlunya standar pelayanan publik. Standar ini merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi pelaksana dan pengguna layanan. Komponen ini kemudian bisa menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pelayanan dan menakar kepuasan pengguna layanan saat mengakses layanan di unit pelayanan publik. |
| 521 | # | # | $a umum |
| 650 | # | 4 | $a Manajemen Kontrol dan Kualitas |
| 650 | # | 4 | $a Pelayanan Publik |
| 700 | 0 | # | $a Dadang Suwanda$e Pengarang |
| 700 | 0 | # | $a Yudi Prihanto Santoso$e Pengarang |
| 850 | # | # | $a JKPDJAK |
| 990 | # | # | $a D002789/23 |
| 990 | # | # | $a D002790/23 |
| 990 | # | # | $a D002791/23 |
| 990 | # | # | $a D002792/23 |
| 990 | # | # | $a D002793/23 |
| 990 | # | # | $a T00177413/23 |
| 990 | # | # | $a T00177414/23 |
| 990 | # | # | $a T00177415/23 |
| 990 | # | # | $a T00177416/23 |
| 990 | # | # | $a T00177417/23 |