Hadirnya era digital menjadikan bank tidak sepenuhnya bisa mengandalkan jurus-jurus yang selama ini sudah terbukti ampuh yang mengantarkan sebagai penyintas yang tangguh. Mengapa? Era digital tidak hanya melahirkan kompetitor yang berbeda karakteristiknya dengan kompetitor era sebelumnya,, tetapi juga mendorong inovasi produk-produk keuangan yang mempunyai sifat dan fungsi yang semakin dinamis. kondisi tersebut mrnuntut adanya sistem yang terintegrasi, dan terkoneksi dengan sektor keuangan non bank maupun sektor lainnyasehingga memerlukan adanya transformasi digital., tidak hanya pada bisnis proses, tetapi juga transformasi pada sumber daya pendukung serta keterbukaan untuk bekerja sama yang saling mendukung dalam satu ekosistem digital. Bnk dan bahkan otoritas terkkait dituntut untuk beradaptasi dengan perkembangan dunia digital ini sehingga kehadirannya tidak kehilangan relevansi.