Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Raharja
Perencenaan Kinerja / Customer Care
Jenis Bahan
Monograf
Judul Alternatif
-
Pengarang
Freddy Rangkuti ; Mahardika
Edisi
Cet. 1
Pernyataan Seri
-
Penerbitan
Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2017
Bahasa
Indonesia
Deskripsi Fisik
ix, 395 hlm. : ilus. ; 23 cm.
Jenis Isi
-
Jenis Media
-
Penyimpanan Media
-
ISBN
978-602-03-3694-7
ISSN
-
ISMN
-
Bentuk Karya
Bukan fiksi atau tidak didefinisikan
Target Pembaca
Dewasa
Catatan
Daftar Pustaka: hal. 389-394
Abstrak
Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana customer care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan customer care excellence.
| No. Barcode | No. Panggil | Lokasi Perpustakaan | Lokasi Ruangan | Kategori | Akses | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 00005283799 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005283800 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005283801 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005283802 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005283803 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005311642 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005311643 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Storage Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005558933 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005558935 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| 00005558940 | 658.401 FRE c |
Perpustakaan Jakarta - Cikini Jln. Cikini Raya No. 73, Komplek Taman Ismail marzuki, Jakarta Pusat |
Cikini Umum - Lantai 4 dan Lantai 5 | Koleksi Umum | Dapat dipinjam | Tersedia |
| No. | Nama File | Nama File Format Flash | Format File | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| Tidak ada data. | ||||
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
|---|---|---|---|
| 001 | INLIS000000000779744 | ||
| 005 | 20210401100005 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 210401################e##########0#ind## | ||
| 020 | # | # | $a 978-602-03-3694-7 |
| 035 | # | # | $a 0010-1119000245 |
| 040 | # | # | $a JKPDJAK |
| 041 | 0 | # | $a IND |
| 082 | # | # | $a 658.401 |
| 084 | # | # | $a 658.401 FRE c |
| 100 | 0 | # | $a Freddy Rangkuti |
| 245 | 1 | # | $a Customer Care Excellence : $b Meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus raharja /$c Freddy Rangkuti ; editor. Mahardika |
| 250 | # | # | $a Cet. 1 |
| 260 | # | # | $a Jakarta :$b Gramedia Pustaka Utama,$c 2017 |
| 300 | # | # | $a ix, 395 hlm. : $b ilus. ; $c 23 cm. |
| 504 | # | # | $a Daftar Pustaka: hal. 389-394 |
| 520 | # | # | $a Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana customer care dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan customer care excellence. |
| 521 | 1 | # | $a DEWASA |
| 650 | # | 4 | $a CUSTOMER CARE |
| 650 | # | 4 | $a PERENCENAAN KINERJA |
| 700 | 0 | # | $a Mahardika |
| 850 | # | # | $a JKPDJAK |
| 990 | # | # | $a D000667/18 |
| 990 | # | # | $a D000667/18 |
| 990 | # | # | $a D000668/18 |
| 990 | # | # | $a D000669/18 |
| 990 | # | # | $a D000669/18 |
| 990 | # | # | $a D000670/18 |
| 990 | # | # | $a D000676/18 |
| 990 | # | # | $a D000746/19 |
| 990 | # | # | $a D000746/19 |
| 990 | # | # | $a D000747/19 |
| 990 | # | # | $a D000747/19 |
| 990 | # | # | $a D000748/19 |
| 990 | # | # | $a D000748/19 |
| 990 | # | # | $a D000749/19 |
| 990 | # | # | $a D000749/19 |
| 990 | # | # | $a D000750/19 |
| 990 | # | # | $a D000750/19 |